Naeva Tec proporciona servicios de soporte y mantenimiento de Kurento en las modalidades más adecuadas a las necesidades del cliente: 8x5, 24x7 y modelos a medida adaptados a los requisitos del cliente.

Adicionalmente el servicio de soporte y mantenimiento de Kurento se puede integrar dentro de la oferta de soporte integral de Naeva Tec que permite que un cliente se despreocupe completamente de la infraestructura Kurento. Naeva Tec se encarga de soportar todo el conjunto, desde el hardware, sistema operativo y software de base hasta los elementos de la infraestructura Kurento. Naeva Tec despliega una infraestructura de monitorización y vigilancia que permite a los equipos de soporte de Naeva Tec estar puntualmente informados del estado de la plataforma completa y poder ser alertados de forma temprana ante situaciones anómalas incluso antes de que suponga una pérdida de servicio y de que los clientes se vean afectados. También dispone de toda la información histórica del estado de la plataforma para  poder realizar análisis post-mortem de las incidencias acaecidas y poder extraer conclusiones que permitan intentar evitar que las mismas incidencias ocurran en el futuro.